В данной статье мы обсудим проведение мероприятий, точнее постараемся рассчитать эффективность проведенного корпоратива либо конференции и оценим общую их результативность. Полученные результаты позволят аргументировать руководителям факт, почему им нужно выделять на различные мероприятия немалые денежные средства.

Сперва стоит обозначить задачи и цели мероприятия, а также определить по каким именно параметрам будет осуществляться оценивание эффективности события. Показателями эффективности могут выступать следующие факторы:

• число заключенных сделок,
• явка сотрудников компании (корпоративные мероприятия),
• уровень привлекательности работодателя и т.д.

Критерии оценки необходимо оговаривать заранее, еще перед началом проведения мероприятий. Обратная связь позволит получить данные для последующих расчетов. Наиболее часто - это оффлайн и онлайн опросы, проводимые после, до и в ходе событий. Оценить проведение мероприятий позволят специализированные порталы для создания опросов в режиме онлайн:

• опросы Яндекс-Взгляд,
• бесплатные Google-Формы,
• SurveyMonkey.

Показатели и критерии, используемые во время оценки эффективности проведенного мероприятия

NPS (индекс потребительской лояльности) – разность между количество работников (клиентов, партнеров), лояльно относящихся к мероприятию и числом сотрудников (клиентов, партнеров), которые негативно настроены по этому поводу. Данный индекс позволяет понять, каким образом гости отнеслись к мероприятию Последующая организация корпоративов может быть доработана, основываясь на этих показателях.

ROI (коэффициент окупаемости инвестиций) – показатель прибыли на вложенные средства. Простая формула расчета этой величины выглядит так: (доход минус себестоимость) разделенные на величину инвестиций и помноженные на 100%. Вложенные денежные средства можно увидеть в смете, а доход от мероприятий рассчитывается с будущих продаж. Сравнивая эти данные можно просто определить окупаемость события. В случаях, когда цель мероприятия состояла в получении денег от посетителей либо спонсоров, ROI вычисляют на основе чистой прибыли. Если проведение мероприятий (конференций) заключается лишь в предоставлении полезной информации для присутствующих, то ROI оценивается по числу участников и величине освоения материала.

EAI (индекс привлекательности работодателя) позволяет выявлять насколько потенциальным и существующим сотрудникам прибыльно, интересно и комфортно работать. В процессе формирования общего имиджа компании большую роль играют уже задействованные специалисты (лояльные сотрудники организации). Они могут запускать «сарафанное радио», делать доступной информацию о доходе в фирме, о психологическом микроклимате, о социальных привилегиях. Этот показатель рассчитывается на основе анализов опросов работников до и после праздничных мероприятий. Подобная оценка позволяет узнавать увеличился ли показатель привлекательности работодателя после проведенных событий.

EEI (индекс вовлеченности персонала) – оценка, которая основывается на способе анкетирования работников. Вопросы должны составляться так, дабы раскрыть вовлеченность сотрудников по 3-м основным направлениям:

• увеличение личной эффективности,
• процесс работы,
• достижение общего результата компании.

Практика показывает, что сотрудники, вовлеченные в жизнь организации на 30%, показывают высокие результаты работы с вероятностью около 41%, а вовлеченные на 80%, способные с вероятностью 65% добиваться высоких показателей в деятельности.

Показатели социальных сетей. Успешное проведение мероприятий способствует увеличению численности подписчиков в группах и страницах бренда в соцсетях. В свою очередь, некачественное проведение корпоративов сможет спровоцировать обратный эффект.

Число цитируемости/упоминаний в СМИ либо уровень медиа-охвата показывает количество упоминаний (репосты, лайки, хештеги) о бренде в социальных сетях и СМИ. Необходимо осуществлять сравнение данного показателя с базовыми значениями. Статичные показатели единого мероприятия без сравнений не способны показать общую картину эффективности деятельности фирмы.